FAQs zu Öffnungszeiten und Service
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Wann hat meine Filiale geöffnet?
Die aktuellen Öffnungszeiten Deiner Filiale findest Du ganz einfach über unseren Filialfinder auf der Website oder in der App. Auch bei Google findest Du die Öffnungszeiten der jeweiligen Filiale. Der Kundenservice hilft Dir zudem auch gerne weiter und informiert Dich über die Öffnungszeiten zu den Filialen.
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Habt ihr au...
FAQs zu Bezahlung in der Filiale
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Kann ich in der Filiale mit Karte bezahlen (EC- oder Kreditkarte)?
Ja, Du kannst bequem mit EC-Karte oder Kreditkarte in allen Filialen bezahlen. Wir akzeptieren:
Girocard (ec-cash), kontaktlos mit oder ohne PIN
VISA Debit und VISA Kreditkarte
MasterCard Debit und Kreditkarte
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Welche weiteren Zahlungsmöglichkeiten gibt es in der Fili...
FAQs zu Werbung und Prospekte
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Wie kann ich den aktuellen Prospekt sehen?
Unsere aktuellen Prospekte findest Du direkt in den Filialen. In bestimmten Regionen werden sie auch mit der Wochenzeitung verteilt. Außerdem kannst Du das Prospekt jederzeit digital auf unserer Website oder in der App einsehen.
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Warum erhalte ich das Prospekt nicht mit der wöchentlichen Zeitung?
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FAQs zum Newsletter
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Wie kann ich den Newsletter abonnieren?
Du kannst Dich ganz einfach über unsere Website für den Newsletter anmelden – dort findest Du auf der Startseite einen entsprechenden Button. Alternativ kannst Du Dich auch direkt in der App registrieren: Gehe dazu auf „Mehr“ ➜ „Einstellungen“ ➜ „Newsletteranmeldung“ und aktiviere dort die Checkbox. Nach der Anmeldung erhältst Du eine E-Mail zur Bestätigung De...
FAQs zu Allgemeines zum Sortiment
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Führt ihr [Artikel X] im Sortiment?
Das kommt ganz darauf an, was genau Du suchst. Eine Übersicht über unser aktuelles Sortiment findest Du jederzeit in unserer App oder auf unserer Website. Dort kannst Du gezielt nach Artikeln suchen. Wenn Du Dir unsicher bist, dann kannst Du gerne unseren Kundenservice dazu kontaktieren. Der Kundenservice hilft Dir gerne weiter und prüft, ob der gewünschte Artikel ak...
FAQs zu Preise und Aktionen
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Gibt es aktuell Sonderangebote oder Rabatte?
Ja, aktuelle Sonderangebote und Rabatte findest Du sowohl in unserer App als auch auf unserer Website. Zusätzlich veröffentlichen wir regelmäßig Prospekte mit unseren Angeboten – diese liegen in den Filialen aus und werden in bestimmten Regionen auch per Post verteilt. Du kannst das Prospekt aber auch ganz einfach digital auf unserer Website oder in der App dur...
FAQs zu Umtausch, Rückgabe und Reklamation
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Kann ich Artikel auch ohne Kassenbon umtauschen?
Für einen Umtausch ist der Kassenbeleg erforderlich. Ohne diesen können wir den Umtausch leider nicht durchführen. Der Kundenservice hilft Dir gerne weiter, falls Du Fragen dazu hast.
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Wie lange habe ich Zeit für eine Rückgabe?
Im Rahmen unserer Kulanzregelung kannst Du Artik...
FAQs zur Verfügbarkeit
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Ist der Artikel in meiner Filiale verfügbar?
Über unsere Website oder in der App kannst Du direkt prüfen, ob ein bestimmter Artikel in Deiner ausgewählten Filiale verfügbar ist. Wenn Du Unterstützung brauchst, hilft Dir der Kundenservice gerne weiter – auch mit Informationen zu Verfügbarkeiten in anderen Filialen in Deiner Nähe.
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Wann wird wieder Ware geliefert...
FAQs zu Click & Reserve Service
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Kann ich alle Produkte des Discounters reservieren?
Ja, alle Produkte, die wir online anbieten, kannst du für Click & Reserve nutzen. Eine Ausnahme bilden jedoch die Pokemon Artikel. Aufgrund der sehr hohen Nachfrage und des begrenzten Warenbestands können Pokémon-Artikel leider nicht über Click & Reserve reserviert werden. Diese Artikel sind ausschließlich in unseren Filialen erhältlich – solange d...
FAQs zur APP
Punkte & Prämien
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Was ist das MÄC-GEIZ Treueprogramm?
Das MÄC-GEIZ Treueprogramm gibt allen registrierten Nutzern die attraktive Chance, Punkte zu sammeln und diese, sobald eine ausreichende Anzahl erreicht ist, in der Filiale gegen Gratis-Prämien einzutauschen. Punkte erhältst Du beim Öffnen Deiner App, beim Abgeben von Bewertungen, beim Drehen des Glücksrads sowie für Deinen Einkauf in einer MÄC-GEIZ Filiale...
